Privacybeleid

Bij Baden Luxe Verkoop, gevestigd aan de Zwaardemakerlaan 1732, Utrecht, Nederland (hierna: “wij”, “ons”, “onze”), hechten we veel waarde aan uw privacy. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website www.badenluxe.com bezoekt of onze luxe badkamerproducten bestelt.

1. Doelgroep en gegevensverzameling

Onze website richt zich op particulieren en professionals wereldwijd (met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden) die geïnteresseerd zijn in hoogwaardige badkamerproducten. Wij verzamelen verschillende soorten gegevens om u de best mogelijke service te bieden:

• Identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, facturatie- en verzendadres
• Financiële gegevens: Betalingsinformatie (via beveiligde betaalplatforms), factuurgegevens
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, tijdstip van bezoek
• Gebruiksgegevens: Pagina’s bezocht, producten bekeken, voorkeuren en interacties met onze website
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of klantenservice

2. Gebruik van uw gegevens

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Verwerken en verzenden van uw bestellingen van onze luxe badkamerproducten
• Verzorgen van veilige betalingen via onze creditcard- en PayPal-systemen
• Bieden van klantenservice en ondersteuning
• Verbeteren van onze website en productassortiment
• Versturen van belangrijke serviceberichten (bijv. orderbevestigingen)
• Voorkomen van fraude en beschermen van onze website
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen

3. Delen en openbaarmaking van gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende situaties:

• Serviceproviders: Met zorgvuldig geselecteerde derde partijen die ons helpen bij betalingsverwerking, verzending, websitehosting en analyse. Deze partijen mogen uw gegevens alleen gebruiken om diensten aan ons te verlenen.
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving, regelgeving of juridisch proces.
• Bedrijfsoverdracht: In het geval van een fusie, overname of verkoop van onze activiteiten.

Wij verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij hanteren strikte beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen:

• Alle betalingstransacties worden versleuteld via SSL-technologie en voldoen aan PCI DSS-standaarden
• Creditcardgegevens worden niet op onze servers opgeslagen
• Toegang tot persoonlijke gegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel
• Regelmatige beveiligingsaudits en updates van onze systemen

Uw gegevens worden opgeslagen binnen de Europese Economische Ruimte (EER) en worden alleen buiten de EER overgedragen als er passende beschermingsmaatregelen zijn getroffen.

5. Uw rechten

Volgens de toepasselijke privacywetgeving heeft u de volgende rechten:

• Toegang: Verzoek een kopie van uw persoonlijke gegevens die wij verwerken
• Rectificatie: Vraag correctie van onjuiste of onvolledige gegevens
• Verwijdering: Verzoek tot verwijdering van uw gegevens in bepaalde omstandigheden
• Beperking: Vraag beperking van de verwerking van uw gegevens
• Gegevensoverdraagbaarheid: Ontvang uw gegevens in een gestructureerd formaat
• Bezwaar: Maak bezwaar tegen bepaalde verwerkingen, zoals direct marketing

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via [email protected]. Wij kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren voordat wij aan uw verzoek voldoen.

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om:

• Essentiële functies mogelijk te maken (bijv. winkelwagen)
• Websitegebruik te analyseren en prestaties te verbeteren
• Persoonlijke voorkeuren te onthouden
• Relevante productaanbevelingen te tonen

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies bepaalde functionaliteiten van onze website kan beperken.

7. Wijzigingen aan dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken om te voldoen aan nieuwe wettelijke vereisten of veranderingen in onze praktijken. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Belangrijke wijzigingen zullen we via e-mail of een opvallende mededeling op onze website communiceren.